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游戏客服专员

岗位职责:
1、负责对公司运营的手机游戏进行测试,在短时间内掌握各种游戏的玩法;
2、负责维护和建立手游良好的客户关系,处理玩家qq群、微信、微博、贴吧、邮件、论坛、在线等形式的咨询、投诉和建议;
3、处理玩家在线诉求,监控游戏运行状态,维护游戏世界的正常秩序;
4、收集游戏建议并反馈,促使游戏更加完善。

岗位必备条件:
1、熟悉计算机基本操作及internet网络知识,熟练使用excel、word等办公软件;
2、熟悉网络游戏(尤其是手机游戏),热爱游戏事业,对手机游戏有一定认识
3、普通话标准,亲和力强,良好的沟通及表达能力,头脑灵活,做事细心耐心、有毅力,有公会、社区、贴吧、论坛工作经验者优先;
4、有强烈的工作愿望与责任心,爱学习,勤思考,有团队意识,能服从团队安排。
5、熟悉手机游戏市场,对网络推广有一定的见解,有网络推广工作经验者优先!

联系邮箱:wangxy@qianz.com
联系电话:0755-26999080